|
Aviso "El certificado del NIF X no se encuentra en el almacén de certificados" |
Scroll Anterior Inicio Siguiente Mas |
Al firmar facturas electrónicas, recibe el aviso "El certificado del NIF X no se encuentra en el almacén de certificados".
En el campo NIF del titular del certificado ha indicado un NIF, pero OfiPro no encuentra, entre los certificados instalados en Windows en este ordenador, ningún certificado de firma emitido para ese NIF. Las causas habituales son:
•El NIF que ha escrito no coincide con el del certificado: tiene algún dígito o letra distinto, o lleva espacios, puntos o guiones.
•El certificado no está instalado en este ordenador, o no está en el almacén Personal de Windows, que es el que se usa para firmar facturas.
•El certificado de ese NIF no permite firmar. Por ejemplo, el DNI electrónico lleva dos certificados, uno de firma y otro de autenticación, y para firmar facturas sólo sirve el primero: en la lista de certificados instalados se distinguen porque detrás del nombre del titular figura (FIRMA) o (AUTENTICACIÓN).
•El certificado se instaló sólo en el navegador Mozilla Firefox, que guarda los certificados aparte y no los pone a disposición de Windows ni, por tanto, de OfiPro.
Ejecute la opción Ver los certificados instalados de OfiPro, y en Filtro de certificados marque Todos los instalados en este ordenador.
Busque el certificado por el nombre de su titular, en la columna Emitido para, selecciónelo, y en el apartado Detalles compruebe:
•Sujeto: entre otros datos, contiene el NIF para el que se emitió el certificado.
•Almacén de certificados: debe ser Personal.
|
Si el certificado que busca no está en la lista, no está disponible en Windows, y OfiPro sólo puede usar los certificados que lo estén: o bien no está instalado en el ordenador en el que está trabajando, o bien no se instaló correctamente. Si lo instaló en Mozilla Firefox, haga desde Firefox una copia de seguridad del certificado con su clave privada (un fichero .pfx o .p12) e instálelo en Windows haciendo doble clic sobre ese fichero.
|
Una vez localizado el certificado, escriba en NIF del titular del certificado su NIF con las mismas letras y números, y sin espacios, puntos ni guiones. Por ejemplo, si el certificado se emitió para el NIF 12345678Z, escriba 12345678Z, y no 12.345.678-Z. Si delante del NIF pone las letras ES, OfiPro las descarta al buscar el certificado.
