Al intentar remitir los registros del SII (Suministro Inmediato de la Información del IVA), recibe el aviso "El certificado no tiene la clave privada", o bien "No se ha podido acceder a la clave privada del certificado".
El certificado ha sido instalado en Windows sin la clave privada, o ha habido un problema técnico en el sistema operativo que impide que OfiPro acceda a dicha clave privada.
Cuando un certificado se instala sin su clave privada, el resultado es que solo se guarda la parte pública del certificado, que se utiliza para verificar firmas digitales, pero no se puede usar para firmar documentos, ni para autentificar al usuario como propietario autorizado de dicho certificado.
Como consecuencia, aunque el certificado aparezca en el almacén de certificados, no será funcional para firmar digitalmente ni para autentificación porque carece de la clave privada necesaria.
Reinstale el certificado, siguiendo estrictamente las instrucciones de la entidad emisora del mismo. En algunas versiones de Windows se requiere que durante el proceso de importación esté deshabilitada la casilla Marcar esta clave como exportable, para que la clave privada se asocie al certificado.
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Puede verificar si el certificado tiene la clave privada o no, accediendo a la opción Ver los certificados instalados, seleccionando el certificado adecuado, y consultando la línea Existe clave privada en el apartado Detalles de la pantalla. |
