Al usar un certificado electrónico en OfiPro para conectar con un servidor externo —el de la Agencia Tributaria en VeriFactu, el SII o la verificación del NIF, o el de las haciendas forales en TicketBAI—, recibe el error 12175, "Error de seguridad".
El error 12175 es un error genérico: no se ha podido establecer una conexión segura con el servidor, porque el ordenador no cumple los requisitos mínimos de seguridad que éste exige. Las causas habituales son:
•Una versión antigua de Windows, como Windows 7 o Windows 8, que no está preparada para los requisitos de seguridad de los servidores actuales, o una versión moderna a la que le faltan actualizaciones.
•La fecha o la hora del ordenador no son correctas, con lo que los certificados de seguridad del servidor parecen caducados o aún no válidos.
•Un antivirus o un cortafuegos que analiza las conexiones seguras y se interpone entre OfiPro y el servidor.
•Actualice Windows con todas las actualizaciones disponibles, a través de Windows Update.
•Si está usando Windows 7, debe descargar e instalar en su ordenador la siguiente actualización de Microsoft:
•Si está usando Windows 8, aplique todas las actualizaciones disponibles, a través de Windows Update.
•Compruebe que la fecha, la hora y la zona horaria del ordenador son correctas, y que en la configuración de fecha y hora de Windows está activada la opción de ajustar la hora automáticamente.
•Si tiene un antivirus o un cortafuegos que analiza las conexiones seguras (a veces se llama análisis de HTTPS o de SSL), desactive temporalmente ese análisis y vuelva a intentarlo. Si así funciona, añada OfiPro a las excepciones del antivirus, o consulte con quien le mantenga los equipos.
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Microsoft ya no publica actualizaciones para Windows 7 ni para Windows 8, de modo que, aunque las anteriores medidas resuelvan el error, es posible que reaparezca cuando los servidores endurezcan de nuevo sus requisitos de seguridad. La solución definitiva es usar una versión de Windows con soporte de Microsoft. |
