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Problemas más frecuentes en las páginas web de presentación de impuestos |
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A continuación, le mostramos una lista de las incidencias más comunes en las páginas web de presentación de impuestos de la Agencia Tributaria, junto con las posibles causas que los originan:
 | La página requiere importar el fichero de la liquidación |
Tras pulsar el botón Presentación en el modelo de impuestos de OfiPro, la página web de la AEAT no visualiza los datos de la liquidación, sino que requiere que seleccione Vd. los datos desde un fichero. En la propia página se indica el nombre del fichero, y dónde localizarlo.
Recuerde que OfiPro genera siempre los ficheros en el directorio C:\AEAT, con un nombre que sigue el siguiente formato:
Empresa_ModXXX_PP_AAAA, donde
XXX es el número de Modelo a presentar PP es el periodo AAAA es el año (ejercicio)
Por ejemplo, para la empresa PRUEBA, en el modelo 303, el nombre del fichero generado sería:
C:\AEAT\Prueba_Mod303_4T_2014.txt
 Ficheros de liquidaciones de impuestos generados por OfiPro en el directorio C:\AEAT |
| Error "403 - Error de identificación. No se detecta certificado digital o no se ha seleccionado correctamente" |
Durante la presentación de un modelo puede aparecer el siguiente error:
Este error se produce cuando se intenta acceder a la página web de la Agencia Tributaria sin que tenga un certificado electrónico válido instalado en el navegador, requisito imprescindible para realizar la presentación del modelo.
También puede deberse a que el certificado digital no está instalado en el navegador por defecto de Windows, que es el que se lanza desde OfiPro para realizar la presentación.
Por ejemplo: Si Vd. tiene instalado el certificado en el navegador Chrome, pero el navegador por defecto de Windows es Microsoft Edge, éste último será el que visualice la página web de la AEAT para presentar el impuesto. Pero dado que el certificado no está instalado en dicho navegador, la presentación será rechazada por la página de la AEAT. Para que el proceso funcione correctamente, tiene que configurar Chrome como navegador por defecto de Windows, o bien instalar el certificado también en el navegador Edge.
Vea cómo cambiar el navegador por defecto en Windows 10 en https://support.microsoft.com/es-es/help/4028606/windows-10-change-your-default-browser
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| ERRORMODELO No se ha encontrado el Modelo y/o Ejercicio para el fichero seleccionado |
El ejercicio que se intenta validar o imprimir no se corresponde con el que la página web de la Agencia Tributaria espera.
O está intentando validar un ejercicio anterior al que corresponde, o bien está intentando validar un ejercicio correcto, pero la página web de la Agencia Tributaria todavía no tiene activada la presentación para dicho ejercicio. |
| Error "No se pudo crear el fichero" / "Permission denied" / "Acceso denegado" en la presentación de un modelo |
Cuando OfiPro lanza el navegador para realizar la presentación, lo "ejecuta como administrador", lo cual concede al navegador todos los permisos adecuados, evitando este error.
Pero si Vd. ya tenía el navegador abierto cuando OfiPro lanzó el navegador, es posible que le aparezca algunos de los errores citados.
Mensaje de página web No se pudo crear el fichero c:\aeat\\... Permission denied
Para evitarlo es preciso que cierre todas las ventanas del navegador y que vuelva a iniciar la presentación del modelo desde OfiPro. |
| Error 20701C X Caracteres no válidos en Apellidos y Nombre del Declarado |
Algunos de los declarados tienen caracteres en su Nombre y Apellidos que no son aceptados por la Agencia Tributaria.
Una vez localizados, vaya a la opción Plan Contable del grupo Plan Contable de la barra de opciones de OfiPro. Seleccione las Cuentas contables de los declarados y modifique su Nombre en el apartado General. |
| Error "_SARISSA_SCHEMA_PROGID no está definido" en la presentación de un modelo |
Este mensaje de error puede aparecer con algunas versiones de Internet Explorer. Para evitar el error, active en Internet Explorer la vista de compatibilidad haciendo clic en el icono que se muestra en la siguiente imagen.
 Active la vista de compatibilidad en Internet Explorer
Cuando la vista de compatibilidad esté activada, el icono se mostrará en un color sólido y podrá continuar con la presentación del modelo. |
| Error "AEAT-Error en el Servicio - 403 - byrule" durante la presentación de un modelo |
Durante la presentación de un modelo puede aparecer el siguiente error:
 Captura de mensaje de error en una presentación
Este error se produce cuando se intenta acceder a la página web de la Agencia Tributaria sin que tenga un certificado electrónico válido instalado en su navegador, requisito imprescindible para realizar la presentación del modelo.
Asegúrese de que el certificado digital esté instalado en el navegador por defecto de Windows, que es el que se lanza cuando en OfiPro se pulsa el botón Presentación.
Por ejemplo: Si Vd. tiene instalado el certificado en el navegador Chrome, pero el navegador por defecto de Windows es Microsoft Edge, éste último será el que visualice la página web de la AEAT para presentar el impuesto. Pero dado que el certificado no está instalado en dicho navegador, la presentación será rechazada por la página de la AEAT. Para que el proceso funcione correctamente, tiene que configurar Chrome como navegador por defecto de Windows, o bien instalar el certificado también en el navegador Edge.
Vea cómo cambiar el navegador por defecto en Windows 10 en https://support.microsoft.com/es-es/help/4028606/windows-10-change-your-default-browser |
