Al tratar de enviar un correo electrónico desde OfiPro, la acción no se completa y se muestra un mensaje informativo.
Mensaje de error al tratar de enviar un correo electrónico
Este error indica que el servidor de correo, en este caso Gmail, no está aceptando la conexión cuando OfiPro pretende enviar un correo. Probablemente la configuración de su cuenta de Gmail no sea correcta, o bien el usuario o la contraseña del correo no sean los correctos.
Configure su cuenta de correo de Gmail siguiendo las siguientes instrucciones:
1. Acceda a su cuenta en Google y desde allí active la opción "Iniciar sesión con contraseñas de aplicación":
•Acceda a su cuenta de Google: https://myaccount.google.com
•Siga las instrucciones proporcionadas por Google en el siguiente enlace: https://support.google.com/accounts/answer/185833?hl=es
Nota: Google denomina "aplicaciones poco seguras" a aquellas que usan métodos estándar de acceso seguro al correo, frente a su propio método, que se usa en las aplicaciones de Google.
2. Ejecute la opción Configurar el correo electrónico del grupo Configuración de la barra de opciones de OfiPro, y verifique que tanto el nombre de Usuario como la Contraseña sean los correctos.
|
Recuerde que la contraseña a configurar es la que Vd. ha configurado en su cuenta de Gmail, no la que usa en OfiPro. |
A continuación, pulse el botón Verificar para comprobar si con la nueva configuración ya se envían correctamente los correos o no. En caso de que exista algún problema, se le mostrará una pantalla con un mensaje informativo que indica la causa del mismo.
3. Si el problema sigue sin solucionarse tras realizar los pasos anteriores, deberá ponerse en contacto con Gmail para que le indiquen cuál es la causa del problema, y cómo proceder para solucionarlo.
Tenga en cuenta que algunos servidores de correo impiden temporalmente la conexión a una determinada cuenta, tras varios intentos de conexión fallidos.
En esta página de Gmail se detallan los pasos a seguir ante un error de conexión.
