Al tratar de enviar un correo electrónico desde OfiPro, la acción no se completa y se muestra un mensaje informativo.
Mensaje de error al tratar de enviar un correo electrónico
Este error indica que el servidor de correo no está aceptando la conexión cuando OfiPro pretende enviar un correo. Probablemente el usuario o la contraseña del correo que ha especificado sean incorrectos.
1. Ejecute la opción Configurar el correo electrónico del grupo Configuración de la barra de opciones de OfiPro, y verifique que tanto el nombre de Usuario como la Contraseña sean los correctos.
|
Recuerde que la contraseña a configurar es la que Vd. ha configurado en su cuenta de correo, no la que usa en OfiPro. |
2. A continuación, pulse el botón Verificar para comprobar si con la nueva configuración ya se envían correctamente los correos o no.
En caso de que el problema persista, verifique que el nombre del servidor de correo especificado, el Puerto, y la casilla Conexión segura TLS estén configurados de acuerdo a lo que su proveedor de correo le indique, y vuelva a repetir el proceso de verificación.
3. Si el problema sigue sin solucionarse, deberá ponerse en contacto con su proveedor de correo para que le indiquen cuál es la causa del problema, y cómo proceder para solucionarlo. Tenga en cuenta que algunos servidores de correo impiden temporalmente la conexión a una determinada cuenta, tras varios intentos de conexión fallidos.
