Al intentar grabar un fichero desde OfiPro (por ejemplo, una factura o un listado), recibe un mensaje de error Ha ocurrido el siguiente error: No pudo crearse el fichero xxx. Acceso denegado:
Dicho error se produce porque el sistema operativo Windows deniega a OfiPro el acceso a la carpeta donde se pretende grabar el fichero.
Puede ser debido a dos causas:
1. El antivirus está denegando el acceso a la carpeta. Algunos antivirus pretenden proteger al usuario en exceso, impidiendo que las aplicaciones graben ningún fichero fuera de las carpetas que los diseñadores del antivirus consideran "normales", haciendo una interpretación muy restrictiva de dónde puede Vd. grabar sus ficheros de trabajo.
2. Problema de permisos del usuario en Windows. Cuando el usuario de Windows no es el Administrador, Windows deniega la grabación de archivos en las carpetas del propio Windows, aquellas en donde se guardan programas y ficheros protegidos, etc. Pero no debiera denegarse la grabación en el resto de carpetas de uso libre, como las específicas de cada usuario, el Escritorio, etc.
Para solucionarlo, siga los siguientes pasos:
Desactive temporalmente su antivirus. A continuación, pruebe a grabar el fichero de nuevo. Si funciona, la causa es dicho antivirus. Deberá ponerse en contacto con el fabricante del antivirus y seguir sus instrucciones para permitir el funcionamiento normal de las aplicaciones.
Si una vez desactivado el antivirus el problema persiste, ejecute Windows como usuario Administrador. A continuación, pruebe a grabar el fichero de nuevo. Si funciona, la causa es un problema de permisos. Deberá ponerse en contacto con el administrador de Windows para que reactive los permisos de su usuario en las carpetas donde pretende grabar ficheros.
