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Centro de ayuda OfiPro

Navegación: Dudas y soluciones a los problemas más frecuentes > OfiPro Facturación > TPV

La impresora del TPV no imprime

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suceder

 

Durante la puesta en marcha de un nuevo TPV, la impresora (y/o el cajón portamonedas) no responde a la impresión de tiques, incluso con los dispositivos correctamente conectados al ordenador.

porque

 

Existen dos posibles motivos:

1) La configuración de la terminal en OfiPro no es adecuada para la impresora o cajón portamonedas.

2) Es también posible, que el driver no esté correctamente instalado o configurado en Windows.

 

solucionar

 

Con OfiPro es posible gestionar los dispositivos del TPV de dos modos: a través del driver de la impresora o directamente a través del puerto de comunicación con el dispositivo. Veamos más en detalle cada una de estas dos alternativas.

 

hmtoggle_plus0  A través del driver de la impresora

 

hmtoggle_plus0  Directo al puerto