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Un Contrato no ha sido facturado

Un Contrato no ha sido facturado

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Un Contrato no ha sido facturado

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suceder

 

Tras ejecutar la tarea Facturar contratos comprobamos que no se han generado las facturas correspondientes a uno o varios de los contratos.

 

porque

 

Existen varias configuraciones que pueden causar que un contrato no se facture. Deberemos revisar independientemente cada una de las posibles causas y soluciones que explicamos a continuación.

solucionar

 

 

 

hmtoggle_plus1 Fecha de contrato

 

La fecha del contrato deberá ser anterior a la de la factura que vamos a emitir. Si queremos facturar la cuota de marzo de 2015, el contrato no puede tener fecha de abril 2015. Para resolverlo, retrocederemos la fecha del contrato para que tenga en cuenta la cuota del período a facturar.

 

 

Un contrato con fecha de Abril de 2015 no permitirá facturar la cuota de Marzo de 2015

Un contrato con fecha de Abril de 2015 no permitirá facturar la cuota de Marzo de 2015

 

 

hmtoggle_plus1Mes Anticipado y Mes Vencido

 

Al Facturar contratos seleccionamos los contratos a facturar según su tipo de facturación Mes Anticipado, Mes Vencido o Todos.

Contrato:

Configuración de contrato a Mes Vencido

Configuración de contrato a Mes Vencido

 

 

Supongamos que hemos configurado el contrato para su facturación a Mes Vencido pero en el menú de Facturar contratos aparece por defecto Anticipado y no lo hemos modificado. En este caso no se emitirá factura para este contrato.

 

 

Si el contrato está configurado a Mes Vencido deberemos modificar la selección predeterminada para que se genere la factura

Si el contrato está configurado a Mes Vencido deberemos modificar la selección predeterminada para que se genere la factura

 

 

Para resolverlo, seleccionaremos en el menú de Facturar Contratos el mismo tipo de Facturación que tenga el Contrato, por ejemplo, Mes Vencido.

 

 

 

hmtoggle_plus1Último mes facturado

 

Tras Facturar contratos, por algún motivo (por ejemplo, un error en la factura) se elimina una factura. Posteriormente al generar la facturación no se vuelve a generar las factura eliminada.

 

En la ficha del contrato, en la pestaña General, existe un campo denominado Último mes facturado que muestra la última cuota facturada. Este campo no es retroactivo por lo que no se actualiza en caso de que eliminemos la factura.

 

'Último Mes Facturado' en la ficha de contratos

'Último Mes Facturado' en la ficha de contratos

 

Por tanto, en caso de haber eliminado la factura, si queremos que se vuelva a emitir al Facturar Contratos, modificaremos el campo Último Mes Facturado para que muestre el mes previo a la cuota (o las cuotas) que queremos facturar.

 

 

 

 

hmtoggle_plus1Cuotas mensuales no activadas

 

En la pestaña Cuotas periódicas, dentro de la ficha del contrato es preciso revisar si están seleccionadas todas aquellas cuotas mensuales que queremos incluir en la factura.

 

 

Seleccione aquellas cuotas mensuales que desee facturar en la pestaña 'Cuotas Periódicas'

Seleccione aquellas cuotas mensuales que desee facturar en la pestaña 'Cuotas Periódicas'