Teclear una contraseña en un móvil es incómodo, y más si es la de su empresa, que suele ser larga. El acceso biométrico le permite entrar en OfiPro Contactos identificándose como desbloquea el teléfono: con su huella o su cara, según lo que admita su móvil.
Cómo se activa
La propia aplicación se lo ofrece la primera vez que Vd. entra con su contraseña:
Conteste SÍ, identifíquese cuando el móvil se lo pida, y ya está. Si en ese momento lo deja para otro día, puede activarlo cuando quiera con el interruptor Acceso biométrico del apartado Seguridad de Ajustes.
Cómo se usa
Con el acceso biométrico activado, la pantalla de entrada le muestra el botón Acceso biométrico. Tóquelo, ponga el dedo o mire al móvil, y la aplicación se abre.
La casilla de la contraseña sigue estando ahí: si algún día prefiere escribirla, o si el sensor no le lee bien el dedo, puede entrar como siempre.
Su contraseña no se guarda en el móvil
Esto es lo que conviene entender, porque es lo que hace que activarlo sea seguro y no un atajo peligroso.
Al activar el acceso biométrico, su contraseña no queda guardada en el teléfono en ningún momento, ni cifrada. Lo que se guarda es otra cosa: una llave propia de esa aplicación en ese móvil, que solo sirve para entrar en OfiPro Contactos desde ese teléfono, y que queda encerrada en la caja fuerte del propio móvil —la misma zona protegida donde el teléfono guarda sus datos más delicados—, con la condición de que no se abra sin su huella.
De ahí salen tres consecuencias prácticas:
•Quien coja su móvil no puede sacar su contraseña de él, porque no está.
•Esa llave no vale en otro teléfono, ni sirve para entrar en OfiPro desde el ordenador.
•Su huella no sale del móvil: ni OfiPro ni su empresa la reciben ni la guardan. El teléfono se limita a decir que Vd. es quien dice ser.
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Actívelo solo en su móvil.
El acceso biométrico abre con la huella los datos de su empresa, así que no tiene sentido activarlo en un teléfono compartido o en el que también estén registradas las huellas de otra persona: cualquiera de ellas serviría para entrar.
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Por qué a veces se apaga solo
Puede ocurrir que un día le avise de que ha desactivado el acceso biométrico y le pida la contraseña:
No es un fallo, es la protección funcionando. Se apaga solo en estas situaciones:
•Cuando se registra una huella nueva en el móvil, o se borran todas. El teléfono no sabe de quién es el dedo nuevo, así que la llave deja de valer y hay que volver a autorizarla con la contraseña.
•Cuando Vd. cambia su contraseña de OfiPro. Al cambiarla, el acceso sin contraseña se retira de todos los móviles en los que lo tuviera activado.
•Cuando pasa mucho tiempo sin usar la aplicación —tantos días como valga su contraseña—. Usándola de vez en cuando, el plazo se renueva y no caduca nunca.
•Cuando quien administra OfiPro le retira el acceso a ese teléfono, o le quita el permiso para entrar desde la aplicación.
En todos los casos la solución es la misma y no hay nada que arreglar: entre con su contraseña y vuelva a activar el acceso biométrico si lo desea.
Si pierde el móvil
Aunque quien lo encuentre no puede entrar sin su huella ni sacar de él su contraseña, lo prudente es cerrar la puerta. Tiene dos formas, y puede usar las dos:
•Cambie su contraseña desde OfiPro en el ordenador. Con eso, el acceso sin contraseña de ese teléfono queda anulado.
•Pídale a quien administre OfiPro que retire ese dispositivo en su ficha de usuario, en la pestaña Dispositivos.
Desactivarlo
Si prefiere volver a escribir la contraseña cada vez, apague el interruptor Acceso biométrico en Ajustes. La llave guardada en el móvil se borra en ese momento.
